Lỗi và cách xử lý
| Lỗi | Thường do | Thợ làm |
|---|---|---|
| Không nhận vân tay, mã vẫn mở | Đầu đọc bẩn, vân tay mờ | Vệ sinh, cài lại vân tay |
| Bàn phím không sáng | Hết pin | Cấp nguồn tạm, mở, thay pin |
| Kêu bíp liên tục, báo lỗi | Pin yếu, cài đặt lỗi | Kiểm tra pin, đặt lại cài đặt |
| Nhận vân tay mà không mở | Mô tơ, ly hợp, cửa xệ | Sửa cơ cấu, chỉnh cửa |
| Quên mật khẩu quản trị | Mất quyền cài đặt | Đặt lại theo cách của hãng |
Thử những việc này trước
- Lau đầu đọc bằng khăn mềm khô; thử ngón khác đã cài.
- Thử mở bằng mã số hoặc thẻ nếu khóa có.
- Nghe tiếng khóa: kêu yếu, đèn mờ là pin.
- Đẩy nhẹ cửa vào trong rồi mở lại, phòng khi chốt bị khung ép.
Khóa còn bảo hành
Khóa còn bảo hành hãng: nên hỏi hãng hoặc nơi bán trước, vì thợ ngoài mở mặt khóa có thể làm mất bảo hành. Thợ của tiệm sẽ hỏi điều này trước khi làm.
Cách thợ sửa
- Hỏi hãng, mẫu, tình trạng; báo giá, thời gian.
- Xác minh người ở nếu phải mở khi bị khóa ngoài.
- Kiểm tra, sửa, cài lại vân tay, mã cho từng người.
- Hướng dẫn thay pin, mở khẩn.
Mở khóa không có bảo hành vì không thay gì mới; tiệm cam kết không làm hư hỏng hay biến dạng khóa khi chưa được khách đồng ý. Đồ thay mới có bảo hành tùy loại và dòng khóa, thợ báo rõ trước khi lắp.
Câu hỏi thường gặp
Mở khóa vân tay khi hết pin có làm hỏng khóa không?
Không, nếu làm đúng: dùng chìa dự phòng hoặc cấp nguồn tạm. Thợ không cạy mặt khóa.
Vân tay người già khó nhận phải làm sao?
Cài nhiều ngón, cài lại vài lần ở các góc khác nhau, và dùng thêm mã hoặc thẻ.
Quên mật khẩu quản trị có phải thay khóa?
Không. Thợ đặt lại quyền quản trị theo cách của hãng.
Sửa khóa điện tử có giữ được vân tay đã cài?
Tùy lỗi. Nếu phải đặt lại khóa, thợ cài lại vân tay cùng khách.